Nos cas clients

Objectifs client

La Communauté de l'Auxerrois et la Ville d'Auxerre souhaitaient réaliser les Registres Publics d'Accessibilité de l'ensemble de leurs Établissements Recevant du Public. L'objectif était de répondre à leurs obligations réglementaires tout en proposant aux habitants et visiteurs une information fiable sur l'accessibilité réelle de leurs équipements.

Nos travaux

• Qualification des données d'accessibilité sur site : mesures, observations et photographies.
• Échanges avec les gestionnaires de chaque établissement afin d'enrichir les relevés par les conditions réelles d'usage, les pratiques d'accueil et les services proposés.
• Élaboration des Registres Publics d'Accessibilité numériques.
• Diffusion des données sur la plateforme gouvernementale Acceslibre et la plateforme spécialisée MobaLink.

Bénéfices

• Une mise en conformité simplifiée de l'ensemble des établissements.
• Une information homogène, fiable et actualisable sur l'accessibilité du patrimoine.
• Une meilleure connaissance, par les équipes, des accessibilités et inaccessibilités de leurs établissements et services, leur permettant de mieux informer, orienter et accueillir les usagers.
• Une meilleure information des habitants, visiteurs et touristes.
• Une organisation facilitée des déplacements des personnes en situation de handicap.

Objectifs client

Dans le cadre de sa démarche d'inclusion et d'accessibilité, l'association Trisomie 21 souhaitait rendre un support de présentation accessible au plus grand nombre, afin de garantir une information compréhensible et adaptée à l'ensemble de ses bénéficiaires.

Nos travaux

• Analyse des publics destinataires et identification des besoins d'accessibilité.
• Mise en accessibilité du support selon les normes et bonnes pratiques en vigueur.
• Adaptation du contenu en Facile à Lire et à Comprendre (FALC).
• Élaboration d'un guide de préconisations pour faciliter la conception de futurs supports accessibles.

Bénéfices

• Un support compréhensible par un public plus large.
• Une communication plus inclusive et adaptée aux différents besoins.
• Une montée en compétences des équipes grâce à des recommandations concrètes et directement réutilisables.
• Une prise en compte de l'accessibilité dès la conception des futurs supports.

Objectifs client

Le Conseil Départemental de la Gironde souhaitait inclure les personnes en situation de handicap au coeur de sa démarche pour élaborer une politique inclusive et coordonnée aux réalités du territoire.

Nos travaux

• Conception d'une enquête accessible selon les normes d'accessibilité numérique.
• Adaptation du questionnaire en Facile à Lire et à Comprendre (FALC) afin de favoriser la participation du plus grand nombre.
• Diffusion des questionnaires auprès des habitants et partenaires du territoire.
• Recueil des besoins auprès de plus de 300 Girondins en situation de handicap, de fragilité et d'aidance.
• Analyse et interprétation des données recueillies afin d'identifier les attentes, les freins et les priorités d'action.

Bénéfices

• Une meilleure connaissance des besoins et des attentes des habitants.
• Une consultation réellement inclusive, accessible à des publics aux profils variés.
• Des données fiables pour objectiver les décisions et prioriser les actions.
• Une feuille de route construite à partir de l'expérience et de la parole des premiers concernés.

Objectifs client

Dans le contexte de la crise sanitaire, la Ville de Bordeaux souhaitait maintenir ses concertations citoyennes en développant un format numérique garantissant la participation de tous les habitants, quelles que soient leurs situations ou leurs besoins d'accessibilité.

Nos travaux

• Analyse de l'organisation envisagée et évaluation de son niveau d'accessibilité.
• Identification des freins à la participation et formulation de préconisations d'amélioration.
• Élaboration d'un guide de bonnes pratiques pour concevoir et organiser des concertations numériques accessibles.
• Accompagnement des équipes afin d'intégrer durablement les principes d'accessibilité dans leurs futurs événements.

Bénéfices

• Une organisation plus accessible et inclusive des concertations citoyennes.
• Des recommandations concrètes et directement applicables par les équipes.
• Une méthodologie réutilisable pour les futurs événements numériques.
• Une montée en compétences des équipes sur la prise en compte de l'accessibilité dès la phase de conception.

Objectifs client

Dans le cadre du développement d'une plateforme de déplacement autonome destinée aux gares et aéroports, l'Université de Bordeaux souhaitait mieux comprendre les difficultés rencontrées par les personnes à mobilité réduite afin d'intégrer leurs besoins dès les premières phases de conception de la solution.

Nos travaux

• Conception et réalisation d'une enquête exploratoire auprès de 40 personnes en situation de handicap.
• Analyse des parcours, des difficultés rencontrées et des besoins liés au déplacement et à l'orientation.
• Recueil de l'expérience et des attentes des futurs utilisateurs vis-à-vis de la solution en cours de développement.
• Élaboration de préconisations fonctionnelles pour adapter la plateforme aux besoins réels des usagers.

Bénéfices

• Une meilleure compréhension des usages et des attentes des futurs utilisateurs.
• Des préconisations concrètes pour concevoir une solution plus accessible et plus intuitive.
• Une prise en compte des besoins des personnes en situation de handicap dès la phase de conception.
• Une amélioration de l'expérience utilisateur au bénéfice de l'ensemble des futurs utilisateurs.